Politica

Política de reservas

Sabemos que cuando uno viaja los planes a veces cambian. Sin embargo, somos un hostel pequeño y cada reserva bloquea una habitación o cama exclusivamente para las fechas elegidas.

Por ese motivo trabajamos con una política de reservas no reembolsables. Una vez confirmada la reserva, no realizamos cancelaciones ni devoluciones, independientemente del momento en que se soliciten.

Tampoco modificamos las fechas de las estadías ya confirmadas. Las reservas solo pueden extenderse, siempre que haya disponibilidad.

Esta política nos permite organizar mejor el funcionamiento del hostel y seguir ofreciendo un espacio cuidado y accesible para todos los viajeros.

Agradecemos la comprensión y recomendamos confirmar bien las fechas antes de reservar.

Condiciones de reserva

• Todas las reservas son no reembolsables

• No realizamos cancelaciones ni devoluciones, independientemente del momento en que se soliciten

• Las fechas de la estadía no se modifican una vez confirmada la reserva

• Las reservas solo pueden extenderse, siempre que haya disponibilidad

Al realizar una reserva, el huésped declara haber leído y aceptado estas condiciones.

Derecho de admisión y permanencia

Con el objetivo de garantizar un ambiente seguro, respetuoso y agradable para todos los huéspedes, el establecimiento se reserva el derecho de admisión y permanencia.

El cumplimiento de las normas del hostel, el respeto hacia otros huéspedes, vecinos y personal, así como el cuidado de las instalaciones, son condiciones fundamentales durante la estadía.

En caso de conductas que incumplan las normas del establecimiento o que afecten la convivencia, la administración podrá dar por finalizada la estadía de forma inmediata.

En tales casos, la cancelación de la estadía no dará derecho a reembolso ni compensación, independientemente del tiempo restante de la reserva.

Responsabilidad sobre pertenencias y alimentos

Cada huésped es responsable del cuidado de sus pertenencias personales durante su estadía. El hostel no se responsabiliza por pérdidas, extravíos, daños o robos de objetos personales dentro de las habitaciones, espacios comunes o cualquier otra área del establecimiento.

Recomendamos especialmente guardar los objetos de valor dentro de los lockers disponibles, utilizando un candado personal, a fin de mantenerlos bajo resguardo durante la estadía.

Del mismo modo, los alimentos y bebidas almacenados en los refrigeradores o en áreas de cocina compartidas son responsabilidad exclusiva de cada huésped. El establecimiento no se hace responsable por pérdidas, confusiones, consumo por terceros, vencimiento o deterioro de los alimentos.

Recomendamos etiquetar los alimentos y mantener las pertenencias personales bajo cuidado propio durante toda la estadía.

Uso de lockers

Los lockers disponibles en el hostel están destinados al resguardo de pertenencias personales durante la estadía.

Cada huésped es responsable de utilizar su propio candado y de asegurar correctamente sus pertenencias. El establecimiento no se responsabiliza por pérdidas, extravíos o robos de objetos almacenados en los lockers.

Daños a las instalaciones y equipamiento

Los huéspedes son responsables de cuidar las instalaciones, mobiliario y equipamiento del hostel durante toda su estadía.

En caso de que se produzcan daños, roturas o pérdidas de elementos del establecimiento como consecuencia de un uso indebido, negligencia o conducta inapropiada, el huésped responsable deberá hacerse cargo de los costos de reparación o reposición correspondientes.

El establecimiento podrá solicitar el pago inmediato de los daños ocasionados. En caso de corresponder, los costos derivados de dichos daños podrán ser cargados a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reserva o del check-in.

El cuidado de los espacios y de los objetos del hostel es fundamental para que todos los huéspedes puedan disfrutar de las instalaciones en buenas condiciones.

Uso de espacios comunes y convivencia

Nuestro hostel es un espacio compartido donde conviven viajeros de distintos lugares, por lo que el respeto y la consideración hacia los demás es fundamental para que todos puedan disfrutar de una buena experiencia.

Los espacios comunes, como cocina, salas de estar, patios y terrazas, deben utilizarse de forma responsable, manteniendo el orden y la limpieza luego de cada uso. Los huéspedes son responsables de lavar y guardar los utensilios utilizados, así como de cuidar el equipamiento y las instalaciones del establecimiento.

Pedimos también tener especial consideración con los niveles de ruido, particularmente durante la noche y la madrugada, para respetar el descanso de otros huéspedes y de los vecinos.

El hostel se reserva el derecho de establecer horarios y normas de uso para determinados espacios comunes, los cuales deberán ser respetados por todos los huéspedes.

Visitantes externos

Por razones de seguridad y convivencia, el acceso a las instalaciones está reservado exclusivamente para huéspedes registrados.

La presencia de visitantes externos dentro del establecimiento podrá estar limitada o sujeta a autorización previa de la administración. Los horarios permitidos de visita y las condiciones correspondientes se encuentran detallados en la sección de reglas de la casa.

Objetos olvidados

El establecimiento no se responsabiliza por objetos olvidados o abandonados en las instalaciones una vez finalizada la estadía.

En caso de que se encuentren pertenencias olvidadas, el hostel podrá intentar contactar al huésped utilizando los datos proporcionados en la reserva. Los costos de envío o recuperación de dichos objetos correrán exclusivamente por cuenta del huésped.

El establecimiento no garantiza la conservación de los objetos encontrados por períodos prolongados.

Factores externos y situaciones ajenas al establecimiento

El hostel realiza de forma permanente tareas de limpieza, mantenimiento y control preventivo, con el objetivo de ofrecer un ambiente cómodo y en buenas condiciones para todos los huéspedes.

El establecimiento cuenta además con un amplio jardín y un entorno natural, lo que forma parte de la experiencia del lugar y del contacto con el ambiente que muchos viajeros buscan.

No obstante, existen factores externos o situaciones ajenas al control del establecimiento que pueden eventualmente afectar la experiencia de la estadía. Entre estos pueden incluirse, a modo enunciativo, situaciones propias del entorno urbano, ruidos provenientes del exterior, obras en propiedades vecinas, interrupciones de servicios públicos, condiciones climáticas, así como la eventual presencia de insectos, animales u otros organismos propios del entorno natural o asociados al equipaje y al tránsito habitual de viajeros.

Estas circunstancias no dependen del funcionamiento ni de la gestión del hostel, por lo que el establecimiento no asume responsabilidad por las molestias, inconvenientes o consecuencias que pudieran derivarse de dichas situaciones.

En tales casos no corresponderá bajo ningún concepto resarcimiento económico, compensación ni devolución total o parcial de la estadía.

El establecimiento se compromete, no obstante, a actuar dentro de sus posibilidades razonables para atender cualquier situación que pudiera surgir durante la estadía.

Las condiciones propias de los viajes y de los alojamientos compartidos forman parte de la naturaleza de la experiencia del hostel.

Al realizar una reserva o alojarse en el establecimiento, el huésped declara haber leído y aceptado las políticas y normas del hostel.